Hızlı teşhis
supap çevresinde başlayan kaçak ve basınç dengesizliği gibi durumlarda onarım sınırını önce netleştiriyoruz.
Alpkent bölgesi için mobil servis
Alpkent içinde arıza yaşadığınız noktaya çıkan 7/24 mobil lastikçi desteği
Alpkent tarafında ana caddeye bağlanan kısa ara sokaklarda arıza yaşandığında en sık bizi günün teslimatını kaçırmak istemeyen esnaf araçları arıyor. Bu yüzden çağrıyı aldığımız anda yerinde lastik tamiri mi, doğrudan değişim mi gerektiğini telefonda daraltıyoruz. Böylece sürücü neyi bekleyeceğini ilk görüşmede öğreniyor.
Tek numara: 0850 302 00 47
Özgün mahalle içeriği
Öne çıkan görsel aktif
Mahalleye özel akış
Alpkent için çağrı geldiğinde ilk baktığımız detaylar
Alpkent için hazırladığımız servis akışı, masa başında yazılmış genel cümlelere değil, sahada karşımıza çıkan supap çevresinde başlayan kaçak ve basınç dengesizliği gibi başlıklara dayanıyor. Uygun hasarda lastik tamiri veya lastik yama ile vakit kazandırıyoruz; güvenli olmayan durumda bunu net söyleyip değişim yönüne geçiyoruz.
Lastik yama ile değişim kararını risk hesabıyla açıklamamız sürücünün tekrar aramasını kolaylaştırıyor. Çünkü arıza anında istenen şey uzun reklam metni değil, açık lastikçi ya da acil lastikçi ararken karşısına gerçek bir yol haritası çıkması.
Sahadaki ekip, telefon başındaki bilgiyle aynı çizgide ilerlediği için zaman kaybı az oluyor.
Saha çözümü
Alpkent içinde hangi müdahaleleri aynı ziyaret içinde topluyoruz?
Yerinde uygulama
Lastik tamiri, lastik yama ve basınç kaçağı tespiti ile aracı gereksiz yere başka noktaya taşımıyoruz.
Yol devam kontrolü
Bijon sıkılığı, basınç dengesi ve kısa güvenlik kontrolünü tamamlamadan işi kapatmıyoruz.
Sürücü rehberi
Alpkent bölgesinde ekibi beklerken ne yapmanız gerekir?
Lastikçi yakınımda ya da 7/24 lastikçi araması yaptığınız anda ekibin hızlı gelmesi kadar, sizin güvenli biçimde beklemeniz de önemli. Bu yüzden çağrı sırasında önce şu basit adımları öneriyoruz:
- Dörtlüleri yakın, mümkünse aracı akıştan uzak bir noktaya alın.
- Konum paylaşmadan önce lastiğin tamamen inip inmediğini kısaca kontrol edin.
- Bijon gevşekliği şüphesi varsa aracı zorlamayın, ekip gelene kadar bekleyin.
- Reflektörünüz varsa özellikle gece çağrılarında görünürlüğü artırın.
Maliyet, hasarın tipi ile gidilecek yolun uzunluğuna göre netleşiyor; sürpriz ek ücret çıkarmamaya dikkat ediyoruz.
Arama niyeti
Alpkent içinde sürücülerin kullandığı arama dilini doğal akışta karşılıyoruz
Arama ekranında yazılan cümleler farklı olabilir: yakınımdaki lastikçi, en yakın lastikçi, lastikçi yakınımda, 7/24 lastikçi, nöbetçi lastikçi, açık lastikçi veya acil lastikçi. Biz bu ifadelerin her birini aynı operasyon başlığı olarak görüyoruz. Alpkent çağrılarında önce lastik tamiri ihtimaline bakıyor, gerekiyorsa lastik yama yapıyor, mobil lastikçi aracıyla yerinde lastik tamiri ve yol yardım lastik hizmetini tamamlıyoruz.
Kısacası Alpkent tarafında amaç dükkan aratmak değil, sorunu bulunduğunuz yerde bitirmek.
Sık sorulanlar
Sahada en çok sorulan başlıklar
Alpkent içinde size en hızlı nasıl ulaşırım?
Telefonla aramanız veya WhatsApp üzerinden konum göndermeniz yeterli. Alpkent çağrılarında ekip seçimini konum ile araç tipine göre yapıyoruz.
Alpkent için gece de çağrı alıyor musunuz?
Evet. 7/24 açık hat üzerinden gece, hafta sonu ve resmi tatil çağrılarını aynı akışla alıyoruz.
Alpkent çağrısında ilk olarak neye bakıyorsunuz?
Önce hasarın güvenli onarıma uygun olup olmadığına bakıyoruz. Uygun senaryoda lastik tamiri, lastik yama ve basınç kaçağı tespiti tarafını aynı ziyaret içinde çözüyoruz.
WhatsApp numarası değişti mi?
Evet. Güncel telefon ve WhatsApp hattımız 0850 302 00 47. Tüm yönlendirme bu numara üzerinden yapılıyor.
Hızlı iletişim
Alpkent için güncel telefon ve WhatsApp hattı
0850 302 00 47 üzerinden konum gönderip çağrı açabilirsiniz.