Hızlı teşhis
yük altında ezilip ısınan ticari lastik yüzeyi gibi durumlarda onarım sınırını önce netleştiriyoruz.
Ertuğrul bölgesi için mobil servis
Ertuğrul içinde arıza yaşadığınız noktaya çıkan 7/24 mobil lastikçi desteği
Ertuğrul tarafında ana caddeye bağlanan kısa ara sokaklarda arıza yaşandığında en sık bizi erken saatlerde yola koyulan servis sürücüleri arıyor. Bu yüzden çağrıyı aldığımız anda araç tipiyle hasarın yerini öğrenip ekipmanı ona göre hazırlıyoruz. Böylece sürücü neyi bekleyeceğini ilk görüşmede öğreniyor.
Tek numara: 0850 302 00 47
Özgün mahalle içeriği
Öne çıkan görsel aktif
Mahalleye özel akış
Ertuğrul için çağrı geldiğinde ilk baktığımız detaylar
Ertuğrul için hazırladığımız servis akışı, masa başında yazılmış genel cümlelere değil, sahada karşımıza çıkan yük altında ezilip ısınan ticari lastik yüzeyi gibi başlıklara dayanıyor. Uygun hasarda lastik tamiri veya lastik yama ile vakit kazandırıyoruz; güvenli olmayan durumda bunu net söyleyip değişim yönüne geçiyoruz.
Hasarı olduğundan küçük ya da büyük göstermeden açık rapor vermemiz sürücünün tekrar aramasını kolaylaştırıyor. Çünkü arıza anında istenen şey uzun reklam metni değil, açık lastikçi ya da acil lastikçi ararken karşısına gerçek bir yol haritası çıkması.
Aracın yürür hale gelmesi için önce minimum ama güvenli adımı uyguluyoruz.
Saha çözümü
Ertuğrul içinde hangi müdahaleleri aynı ziyaret içinde topluyoruz?
Yerinde uygulama
Mobil lastikçi müdahalesi, supap kontrolü ve yol devam kontrolü ile aracı gereksiz yere başka noktaya taşımıyoruz.
Yol devam kontrolü
Bijon sıkılığı, basınç dengesi ve kısa güvenlik kontrolünü tamamlamadan işi kapatmıyoruz.
Sürücü rehberi
Ertuğrul bölgesinde ekibi beklerken ne yapmanız gerekir?
Lastikçi yakınımda ya da 7/24 lastikçi araması yaptığınız anda ekibin hızlı gelmesi kadar, sizin güvenli biçimde beklemeniz de önemli. Bu yüzden çağrı sırasında önce şu basit adımları öneriyoruz:
- Dörtlüleri yakın, mümkünse aracı akıştan uzak bir noktaya alın.
- Konum paylaşmadan önce lastiğin tamamen inip inmediğini kısaca kontrol edin.
- Bijon gevşekliği şüphesi varsa aracı zorlamayın, ekip gelene kadar bekleyin.
- Reflektörünüz varsa özellikle gece çağrılarında görünürlüğü artırın.
Ekip çıkmadan önce yaklaşık işlem aralığını söyleyip sahada farklı bir tablo varsa bunu önce onaylatıyoruz.
Arama niyeti
Ertuğrul içinde sürücülerin kullandığı arama dilini doğal akışta karşılıyoruz
Arama ekranında yazılan cümleler farklı olabilir: yakınımdaki lastikçi, en yakın lastikçi, lastikçi yakınımda, 7/24 lastikçi, nöbetçi lastikçi, açık lastikçi veya acil lastikçi. Biz bu ifadelerin her birini aynı operasyon başlığı olarak görüyoruz. Ertuğrul çağrılarında önce lastik tamiri ihtimaline bakıyor, gerekiyorsa lastik yama yapıyor, mobil lastikçi aracıyla yerinde lastik tamiri ve yol yardım lastik hizmetini tamamlıyoruz.
Özetle Ertuğrul içinde çağrı aldığımızda önce güvenliği, sonra hız kazanımını öne koyuyoruz.
Yakındaki sayfalar
Ertuğrul çevresinde bakabileceğiniz diğer bölge sayfaları
Sık sorulanlar
Sahada en çok sorulan başlıklar
Ertuğrul içinde size en hızlı nasıl ulaşırım?
Telefonla aramanız veya WhatsApp üzerinden konum göndermeniz yeterli. Ertuğrul çağrılarında ekip seçimini konum ile araç tipine göre yapıyoruz.
Ertuğrul için gece de çağrı alıyor musunuz?
Evet. 7/24 açık hat üzerinden gece, hafta sonu ve resmi tatil çağrılarını aynı akışla alıyoruz.
Ertuğrul çağrısında ilk olarak neye bakıyorsunuz?
Önce hasarın güvenli onarıma uygun olup olmadığına bakıyoruz. Uygun senaryoda mobil lastikçi müdahalesi, supap kontrolü ve yol devam kontrolü tarafını aynı ziyaret içinde çözüyoruz.
WhatsApp numarası değişti mi?
Evet. Güncel telefon ve WhatsApp hattımız 0850 302 00 47. Tüm yönlendirme bu numara üzerinden yapılıyor.
Hızlı iletişim
Ertuğrul için güncel telefon ve WhatsApp hattı
0850 302 00 47 üzerinden konum gönderip çağrı açabilirsiniz.